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基金315锚定无故扣费天弘基金成投诉第一靶心 [复制链接]

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  一年一度的来袭!


  中国产业经济信息网注意到,在资管市场,今年投资者普遍聚焦“无故扣费”上,并且天弘基金成投诉第一靶心,稳居基金公司投诉量第一名。


  锚定“无故扣费”


  3月14日,根据黑猫投诉后台统计数据,年1月1日至年2月28日,收到起基金方面的投诉,涉及家基金公司和4家基金销售机构。


  基金公司方面,被投诉最多的基金公司是天弘基金,有投诉量多达条,回复率为67%,完成了仅仅7%。建信基金、平安大华基金、景顺长城基金、鹏华基金紧随其后,投诉量分别为78条、71条、67条、61条。


  基金代销机构方面,涉及京东数科旗下的肯特瑞基金、支付宝、天天基金网、腾讯旗下的腾安基金等。其中肯特瑞基金有效投诉量高达条,但其回复率却显示为0%。


  从投诉内容上看,基本都和无故扣款有关。黑猫投诉后台统计数据显示,起基金投诉事件,全部针对自动扣款或无故扣费问题。已确认情况并解决的事件中,绝大部分以退款的方式解决,针对盗刷等极少数情况也已归还相应资金。


  问题是,为什么“无故扣费”这一问题不能在最前端避免?被无故扣款但未投诉的投资者是否也能获得相应退款?


  天弘基金成“靶心”


  3月15日上午,在黑猫投诉平台的最新投诉中,涉及天弘基金的就有5条。


  第一条就是反映“天弘基金随便扣钱”,要求退款并道歉,并不再随便扣钱。天弘基金回复称:“初步判断您可能是曾在余额宝开通自动转入的功能,比如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财功能等,开通后支付宝会自动将您的银行卡中的资金扣划,并存入到余额宝账户中,您可以通过支付宝APP--查询您的天弘余额宝资金明细进行核实。”


  第二条至第五条,则涉及天弘安盈一年持有期债券C基金虚假宣传,诱导购买,投资者强烈要求解除锁定开放卖出,涉诉金额分别为元、元、元、元。天弘基金辩解称:该基金在蚂蚁财富中显示为中低风险的债券型基金,与合同中描述的一致,不存在宣传与实际不符情况,该基金不保证本金和收益;在基金份额的最短持有期到期日之前(不含当日),投资者不能提出赎回申请,故目前无法进行卖出操作。请投资者理解。


  据中国产业经济信息网观察,天弘安盈一年持有期债券C成立于年5月12日,近一月回报率为-2.02%,跑输同类基金-1.61%的平均回报率。基金经理姜晓丽目前管理着25只基金,以混合型-偏债基金为主。她近日表示,“理性告诉我们应该乐观起来,虽然未来可能仍然会煎熬一段时间,但只要还留在牌桌上我们就还有机会,这些煎熬很可能是前进道路上的一段波折,事后来看也只是一段小插曲。”


  面对跑输同类基金的业绩,谁还想留在牌桌上?

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